FAQ

Q

購入後の自動送信メールが届きません

A
ご注文いただいたお客様には、ご注文直後に<hello@stores.jp>より、自動送信メールが送られます。自動送信メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。 ・ご購入時のメールアドレス入力の不備 ・メール受信設定の問題 携帯用アドレスの場合、PCアドレスからのメールを拒否するなどの受信設定をされていると、メールが受信できていない可能性があります。(迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている可能性が考えられます。Gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合もあります。 ) ・キャリアメールを設定している ・受信サーバー側(エラーや容量オーバー等)の問題 ご注文後にメールをお受け取りでない場合は、迷惑メールフォルダ等を確認の上、 大変お手数ですが、 お客様のお名前・メールアドレス・お電話番号をご明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。